Serang. Lintascakrawalanews.com- pasien nyaman tenaga kesehatan ramah UPTD Puskesmas Kopo berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan terbaik dengan pendekatan humanis kepada seluruh pasien yang datang berobat.
Komitmen ini disampaikan langsung oleh Hj Dewi Kuraesin Kapus UPTD Puskesmas Kopo saat apel pagi Senin 01/09/2026.
Pelayanan prima, hati yang hangat. Menurut Hj Dewi Kuraesin. Pelayanan kesehatan bukan hanya soal obat dan tindakan medis,tapi soal rasa. Pasien datang dalam keadaan sakit, cemas dan butuh didengarkan.
Tugas tepat dan humanis, senyum,sapa,salam harus jadi budaya’ kita tegasnya.
Langkah nyata PKM Kopo untuk mewujudkan pelayanan humanis, PKM Kopo menerapkan beberapa program.
1. SS. Senyum,Sapa, Salam,Santun – Wajib diterapkan seluruh petugas dari penjaga sampai dokter
2. Pelayanan cepat dan ramah – Target waktu tunggu pendaftaran 15 menit dan penjelasan diagnosa yang mudah dipahami.
3. Ruang Ramah Pasien – Ruang tunggu bersih , ada pojok edukasi kesehatan dan petugas informasi yang sigap.
4. Home Visit dan Jemput bola untuk lansia pasien TB dan Ibu hamil resiko tinggi
5. Kontak saran dan survey kepuasan setiap bulan dievaluasi untuk perbaikan.
Salah satu pasien Saripah warga Kopo mengaku senang dengan pelayanan di PKM Kopo dulu takut ke puskesmas, Sekarang bidan dan perawatnya ramah di jelaskan sampai paham berobat tidak takut lagi .
Kami memiliki penyakit sudah ada tiga bulan dari pertama periksa Samapi dirawat di rumah sakit bahkan sampai saat ini kami melaksanakan kontrol di puskesmas Kopo alhmdulillah pelayanan perawatan di PKM Kopo sangat baik dan humanis .
Komitmen PKM Kopo juga rutin mengadakan pelatihan komunikasi efektif dan etika komunikasi bagi seluruh nakes setiap 3 bulan sekali.
Kami ingin PKM Kopo jadi rumah kedua bagi warga. Datang sakit pulang sehat dan hati tenang itu target kita dengan semangat humanis ini PKM Kopo berharap angka kunjungan dan kepuasan masyarakat terus meningkat di tahun 2026.Pungkasnya. Hj Dewi Kuraesin Kapus Kopo
