LINTASCAKRAWALANEWS.COM – Upaya berkelanjutan untuk mentransformasi pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan dan akuntabel, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai resmi menjalin kerjasama strategis dengan PT. GoTo Gojek Tokopedia Tbk. Sinergi ini ditandai dengan prosesi penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) yang berlangsung pada Senin 6 Juli 2026 bertempat di Aula Kantor Imigrasi Ngurah Rai.
Kerjasama ini berfokus pada integrasi layanan pengantaran Dokumen Perjalanan Republik
Indonesia (Paspor RI) melalui fitur GoSend dalam aplikasi Gojek. Langkah inovatif ini
diharapkan dapat memberikan efisiensi tinggi serta nilai tambah yang signifikan bagi masyarakat yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian proses permohonan paspor di
Kantor Imigrasi Ngurah Rai.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan dalam sambutannya menyampaikan, apresiasi dan penghargaan yang setinggi – tingginya kepada PT. GoTo Gojek Tokopedia atas komitmen dan kepercayaan yang diberikan dalam membangun sinergi ini.
Beliau menekankan bahwa pelayanan publik merupakan fungsi utama pemerintah yang kualitasnya wajib terus ditingkatkan seiring pesatnya perkembangan teknologi informasi.
“Penandatanganan perjanjian kerja sama pada hari ini merupakan wujud nyata sinergi
antara pemerintah dengan sektor swasta dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan
kepada masyarakat. Melalui kerja sama ini, layanan pengantaran paspor via aplikasi Gojek diharapkan memberikan kemudahan dan efisiensi nyata.” ujar Bugie.
“Namun, keberhasilan suatu kerja sama tidak hanya ditentukan oleh penandatanganan dokumen diatas kertas, melainkan oleh komitmen seluruh pihak dalam mengimplementasikan setiap ketentuan secara bertanggung jawab, konsisten, dan profesional. Kami berharap momentum ini menjadi awal dari kolaborasi digitalisasi birokrasi
yang lebih luas, adaptif dan berintegritas,” lanjutnya.
Sementara, perwakilan dari manajemen Gojek menyatakan rasa bangga dan apresiasi yang mendalam atas sambutan hangat serta keterbukaan Kantor Imigrasi Ngurah Rai. Kolaborasi ini dinilai sebagai jembatan penghubung yang ideal antara sektor pemerintahan masyarakat.
“Kami berharap Immigration Lounge ini dapat menjadi wajah baru pelayanan keimigrasian
yang semakin dekat dengan masyarakat. Kehadirannya bukan hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, nyaman dan berkualitas. Ke depan, kami akan terus berinovasi agar layanan keimigrasian mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis,” ujar Bugie.
Pada kesempatan tersebut, Kantor Imigrasi Ngurah Rai juga menyampaikan apresiasi kepada pihak Discovery Mall Bali atas dukungan, sinergi dan kolaborasi yang telah terjalin sehingga Immigration Lounge dapat diwujudkan. Kerjasama ini diharapkan menjadi contoh kolaborasi positif antara instansi pemerintah dan sektor swasta dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses oleh masyarakat.
Melalui hadirnya Immigration Lounge di Discovery Mall Bali, Kantor Imigrasi Ngurah Rai
mengajak masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas layanan ini sebagai alternatif dalam
mengurus berbagai kebutuhan keimigrasian. Dengan lokasi yang strategis, suasana yang nyaman, serta pelayanan yang profesional, Immigration Lounge diharapkan mampu memberikan pengalaman layanan publik yang lebih efektif, efisien dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. @ (RED/NU)
